Klacht: misleiding bij aankoop

pavanderbijl op 09 september 2016 over Vriendenloterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 9 september 2016

Een klant van de Vriendenloterij ervaart misleiding bij de aankoop van een lot, omdat het pasje met lotnummer niet vermeldt dat men lid moet worden om online te controleren op winst. De klant is van mening dat deze informatie duidelijker gecommuniceerd moet worden en pleit voor een verbod op deze praktijk.

Mijn Klacht:

ik heb een aankoop gedaan endaar zit een pasje met lotnummer bij van de Vriendenloterij
Echter als je dit online wilt invullen om te kijken of je iets hebt gewonnen ben je verplicht om lid te worden
Dit staat niet op het pasje
Dit is pure misleiding
Ben dan ook benieuwd hoeveel mensen hier intrappen
Ik vind dat dit verboden moet worden en dat de vriendenloterij duidelijk moet vermelden dat men lid dient te worden alvorens enige kans te maken

Gewenste Oplossing:

als de vriendenloterij stopt met misleidende pasje bij aankopen en duidelijk vermeld dat je eerst lid moet worden

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vriendenloterij

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vriendenloterij nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM