Een klant heeft een klacht ingediend over de Vriendenloterij, waarin hij stelt dat hij misleid is door een actie die beloofde dat deelname gratis zou zijn. Hoewel hij 30,50 euro betaalde voor twee loten, ontving hij slechts 30 euro terug, wat volgens hem aantoont dat de claim van gratis deelname niet klopt.
Begin december heb ik meegedaan aan een actie waarbij mij verteld werd dat er gratis meegedaan kon worden aan de vriendenloterij. Hiervoor moest ik wel 2 loten betalen maar dat zou dan vervolgens worden terug gestort. Voor die 2 loten heb ik 30,50 betaald echter is er maar 30 euro terug gestort. Als de loterij dit bij iedere gratis deelname doet dan hebben ze snel geld verdiend. Gratis is dus niet gratis.
Terugstorten van openstaande 50 cent
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vriendenloterij
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vriendenloterij nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
