Mijn Klacht:
Ik ben opgelicht door de Vriendenloterij.
Een paar weken geleden werd mij telefonisch volledig vrijblijvend 2 loten aangeboden ter kennismaking.
Ik heb nog doorgevraagd. Ik zou op ieder moment kunnen opzeggen, de twee loten zouden vrijblijvend zijn en ik zou nergens aan vastzitten vanaf opzegdatum zonder opzegtermijn.
Ik wou dat ik dit telefoongespek had opgenomen, want direct nadat de resultaten van de april trekking bekend waren, ik op 13 april mijn abonnement wilde stopzetten, kreeg ik toch te horen dat ik tot en met de trekking van mei nog lid zou zijn. Ik heb hier tegen geageerd, de medewerker nam dit op in de opzegging, maar in de bevestiging van de opzegging stond gewoon zonder toelichting alsnog t/m mei.
Dit was NIET conform het telefonische aanbod waarop ik in ging.
Helaas kan ik het niet bewijzen, want ik heb geen telefoonopname, anders startte ik een rechtzaak om m’n gelijk te halen. Oplichters, leugenaar. Trap er NIET in, of neem het gehele gesprek zelf op.
Gewenste Oplossing:
Het zou fair zijn als mijn abonnement wordt beëindigd met april als laatste trekking en er geen geld voor mei wordt afgeschreven.
