Terug

Klacht: Minderjarige heeft gewoon abonnement afgesloten

Tuijltje op 04 januari 2023 over Vriendenloterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vriendenloterij
Categorie Loterijen
Status Nieuwe klacht
Datum 4 januari 2023

Een ouder heeft een klacht ingediend bij de Vriendenloterij omdat hun 13-jarige dochter een abonnement heeft afgesloten om een gratis VIP-kaart te ontvangen. De ouder is verbaasd dat dit mogelijk is, ondanks de bewering van de loterij dat zij streng toezien op de leeftijdsgrens voor minderjarigen. De ouder hoopt dat het bedrijf hier actie op onderneemt.

Mijn Klacht:

Goede avond vandaag kreeg ik tot me verbazing een brief van de vriendenloterij op me dochters naam nu blijkt dat ze een lot heeft genomen om de gratis vip kaart te ontvangen van de vriendenloterij.
Maar nu komt het hoe kun je nauw iets afsluiten terwijl je 13 jaar bent hun geven aan op de site dat ze hier strikt op letten op de minderjarige leeftijd blijkbaar dus niet

Hoop dat ze hier wat mee gaan doen

Gelukkig konden we inloggen en het sto zetten

Gewenste Oplossing:

Ik hoop dat ze in het vervolg beter omgaan met gegevens dus vraag desnoods om een geldig legitimatiebewijs

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vriendenloterij

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vriendenloterij nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Tuijltje
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Vriendenloterij

Alle klachten over Vriendenloterij →

Vergelijkbare klachten in Loterijen

Alle klachten in Loterijen →
Meld uw Klacht over Vriendenloterij
Zo werkt het