Mijn Klacht:
Ik heb in augustus 2022 al mijn loten opgezegd. Hier heb ik toen ook een mailtje van gekregen waarin stond dat mijn opzegging binnen een week verwerkt zou zijn. Een week later kreeg ik de bevestiging waarin stond dat mijn deelname beëindigd zou zijnet als laatste speelmaand augustus. Helaas bleek dit niet het geval te zijn, want jullie blijven elke maand 15 euro van mijn rekening te halen terwijl ik geen loten heb. Ik heb via de site geprobeerd alles stop te zetten maar kan niet inloggen omdat er dan staat dat ik geen actieve loten heb. Help mij alstublieft mijn geld terug te krijgen, ik heb het hard nodig!
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag willen dat de Vriendenloterij stopt met het maandelijks afschrijven van geld en dat ik mijn onterecht betaalde geld terug kan krijgen.
