Klacht: Loten kopen voor de dierentuin

Ned op 12 december 2022 over Vriendenloterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Loterijen
Status Nieuwe klacht
Datum 12 december 2022

Een klant heeft een negatieve ervaring gehad bij de Vriendenloterij, waarbij hij zich gedwongen voelde om lid te worden om toegang te krijgen tot de dierentuin Blijdorp. Na twee incasso's wilde hij zijn lidmaatschap opzeggen, maar vond het proces omslachtig en kreeg geen bevestiging per e-mail. Hij uit zijn frustratie over de werkwijze van de loterij en pleit voor alternatieve manieren om geld te doneren.

Mijn Klacht:

Mooie dag met kleinzoon naar Blijdorp, kan je niet naar binnen want ze snijden je af en aanhoudend lid maken van de vriendenloterij. Men belooft na 2 keer geld innen de loterij op te zeggen. Alleen omdat ik dacht ervanaf te kunnen zijn ja gezegd. Moest telefonisch opzeggen, dat is lang wachten, men vraagt tot 3 x toe tijdens opzegging je i baan nummer op te zeggen. Geen mail ontvangen. Lieve mensen als je geld wilt doneren doe dan giro 555 of iets lokaal helpen. Ik wil geen vriendenloterij en ik wil dat de vriendenloterij dat per mail bevestigd. Blijdorp mot zich schamen deze bedelaars voor de deur.

Gewenste Oplossing:

Gewoon opzegging zoals toegezegd.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vriendenloterij

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vriendenloterij nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ned
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM