Mijn Klacht:
Uit de nieuwsbrief van de vriendenloterij is gebleken dat de klantgegevens niet veilig zijn bij de Vriendenloterij. Ik woon op een privé adres dat absoluut niet in verkeerde handen terecht mag komen, dit heb ik ook zo geregeld bij de gemeente. Maar de Vriendenloterij kan mij niet garanderen dat mijn gegevens veilig zijn in hun bestand. Een onbekende computerspecialist kon namelijk gewoon mijn adresgegevens zien. Hackers kunnen gewoon hun slag slaan bij de Vriendenloterij en dat zint mij niet. Ik heb contact met ze opgenomen en zij vonden het niet de moeite waard om mij te bewijzen dat mijn gegevens nu echt veilig zijn. De klantenservice stuurden als antwoord doodleuk exact dezelfde nieuwsbrief terug (stelletje ezels). Er is volgens de Vriendenloterij geen indicatie dat de gegevens openbaar zijn gemaakt, maar bewijzen dit vervolgens niet…heel verdacht. Ik ben mijn vertrouwen in deze loterij kwijt en daarom heb ik besloten om niet meer mee te spelen.
Gewenste Oplossing:
Voor de nonchalante houding van de klantenservice en de manier waarop er wordt omgesprongen met klantgegevens eis ik een schadevergoeding van €250,-
(10)
