Mijn Klacht:
De klantenservice bij de VriendenLoterij zijn liever lui dan moe! Op zowel je vragen als klachten krijg je gewoon een standaard reply via de e-mail terug. Er wordt niet eens inhoudelijk naar je vraag of klacht gekeken laat staan dat zei hierop een antwoord geven. Je wordt gewoon met een standaard reply afgeschept zodat ze de vraag en klacht waarschijnlijk als afgehandeld kunnen markeren, lekker makkelijk! Maar service en klantgerichtheid is hiermee ver te zoeken.
Gewenste Oplossing:
Mijn vragen te beantwoorden en de klachten op de juiste manier te behandelen!
