Een gebruiker heeft herhaaldelijk geprobeerd om een gratis lot van de Vriendenloterij in te voeren, maar is daar niet in geslaagd. Daarnaast ondervindt de gebruiker problemen met het correct invullen van persoonlijke gegevens zoals adres en postcode.
Na het volgen van de instructies 3 x niet geslaagd om de code van Gratis lot van Vriendenloterij in te voeren. Ook persoonlijke gegevens zoals adres/postcode kunnen niet correct worden ingevuld.
Het in orde maken van de website zodat vrienden van de vriendenloterij alsnog kunnen deelnemen aan deze en volgende acties.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
