Klacht: Klacht Deelnamecadeau

Robert Fiodorovas op 06 augustus 2023 over Vriendenloterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Loterijen
Status Nieuwe klacht
Datum 6 augustus 2023

Een nieuwe deelnemer van de VriendenLoterij heeft een probleem met de code voor vier toegangskaarten naar de Burgers' Zoo, die bij het deelnamecadeau hoort. Ondanks herhaalde verzoeken om hulp via het contactformulier en telefonisch contact, heeft de deelnemer geen oplossing ontvangen en wordt steeds van het kastje naar de muur gestuurd.

Mijn Klacht:

Als nieuwe deelnemer bij de VriendenLoterij zou ik een deelnamecadeau krijgen welke ik wel heb ontvangen maar de code voor de vier toegangskaarten naar de Burgers’ Zoo werkt niet. Ik heb de VriendenLoterij meerdere keren verzocht om een oplossing maar de medewerkers van via het contactformulier verwijst mij om dit telefonisch te regelen en als ik bel wordt ik weer verwezen of ik dit via het contactformulier wil doen en dan zou het wel goed moeten komen (zeggen ze) niet dus! Nog steeds geen oplossing.

Gewenste Oplossing:

Ik wil een werkende code om naar de Burgers' Zoo te kunnen gaan dit zou mijn deelnamecadeau zijn.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vriendenloterij

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vriendenloterij nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Robert Fiodorovas
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM