Een klant van de Vriendenloterij heeft een verlopen code ontvangen die volgens de informatie geldig zou zijn tot 30-04-2023. Ondanks vier pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, heeft de klant geen reactie ontvangen.
Ik heb een verlopen code ontvangen. Deze zou geldig zijn tot 30-04-2023 maar dit is dus niet geval. Ik heb al 4 x contact opgezocht met de vriendenloterij en ik krijg maar geen reactie terug.
Dat zei mij een geldige code verstrekken voor vier kaarten naar Wildlands Adventure Zoo Emmen.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vriendenloterij
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vriendenloterij nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
