Mijn Klacht:
Vriendenloterij houdt zich niet aan hun eigen voorwaarden betreft het leveren van het uitgekozen welkomstcadeau. Ik zou na geslaagde incasso binnen 4 weken gratis dierentuinkaartjes krijgen. Dit is niet gebeurd. Nu heb ik contact opgenomen met de VriendenLoterij en geven zei aan dat het wel tot 8 weken kan duren. Dit is niet wat in de voorwaarden stond aangegeven hier stond duidelijk aangegeven binnen 4 weken na geslaagde incasso en niet binnen 8 weken. Ik voel me misleid!
Gewenste Oplossing:
Dat de VriendenLoterij zich aan hun eigen voorwaarden houdt en direct de dierentuinkaartjes levert gezien de 4 weken al versterken zijn.
