Na zeven weken heeft de klager nog steeds het deelnamecadeau van de Vriendenloterij niet ontvangen, ondanks de belofte dat dit per post zou worden bezorgd. Contact met de klantenservice heeft niet geleid tot een oplossing, wat heeft geleid tot gevoelens van teleurstelling en frustratie.
Deelname cadeau na inmiddels 7 weken nog steeds niet gekregen. Ik zou dit via de post krijgen maar het is niet bezorgd. Contact opgenomen met de klantenservice maar die doen er niets aan. Ik voel me belazerd.
Dat ik mijn deelname cadeau krijg.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vriendenloterij
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vriendenloterij nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
