Klachtenbrief voor Vriendenloterij
Onderwerp: Aangetekende klacht over ongeautoriseerde incasso door Vriendenloterij – Ernstig vermoeden van fraude en misbruik
Hooggeacht Service Team van Vriendenloterij,
Mijn naam is [Uw Naam] en ik bevond me recentelijk in een zeer verontrustende situatie door de ongeoorloofde praktijken van uw organisatie – Vriendenloterij.
Ik ontdekte dat er een abonnement is geregistreerd onder mijn naam en bankrekeningnummer bij de Vriendenloterij, zonder mijn medeweten of toestemming. Ik heb nooit toestemming gegeven voor de maandelijkse incasso van €16 of deelgenomen aan enige activiteiten van de loterij. De volgende transactiedetails zijn hierbij geregistreerd:
- Naam: VRIENDENLOTERIJ
- Omschrijving: januari 2026 28667-BF
- Rekeningnummer: NL40ABNA0524040400
- Kenmerk: 12472600005301
- Machtiging ID: 20000000000001989009026210401224
- Incassant ID: NL97ZZZ411263950000
- Doorlopende incasso
- Valutadatum: 07-01-2026
Het feit dat uw organisatie toestaat abonnementen te registreren zonder voldoende verificatie van de rechtmatige eigenaar van de bankrekening, zoals een cent-verificatie, is naar mijn mening een zorgwekkend beveiligingslek. Deze situatie schreeuwt fraude en misbruik naar mijn perspectief.
Met dit gezegd, eis ik per direct een stopzetting van deze onrechtmatige abonnement en incasso op mijn bankrekening, in overeenstemming met de Wet van 10 december 2009 betreffende betalingsdiensten. Daarnaast dring ik er bij jullie op aan om onmiddellijk actie te ondernemen om deze ernstige beveiligingsproblemen op te lossen door betere identiteitsverificatie, zoals het gebruik van een cent-pinproces, alvorens een klant te registreren voor automatische incasso.
Ik verwacht binnen 14 dagen een snelle reactie en oplossing van deze situatie. Indien deze kwestie niet op een passende manier wordt aangepakt, zal ik genoodzaakt zijn verdere juridische stappen te nemen en mijn rechten als consument uit te oefenen in lijn met het Burgerlijk Wetboek (Boek 6, Artikel 74).
Met vriendelijke groet,
[Uw Naam]
[Uw Adres]
[Uw Telefoonnummer]
[Uw E-mailadres]