Mijn Klacht:

Bij het tropenmuseum werd ik door 2 personen aangesproken dat ik het museum kon steunen door 2 gratis loten aan te nemen, dit zou volledig gratis zijn. Vervolgens wordt er ineens om mijn bank gegevens gevraagd, dit vond ik al totaal niet prettig maar er werd mij verzekerd dat ik nergens aan vast zou zitten. Na wat doorvragen werd mij verteld dat er wel eerst even 15 euro ofzo zou worden afgeschreven. Toen ik aangaf dat ik dit toch niet prettig vond en de loten niet meer wilde werd mij verzekerd dat dit geld de volgende dag weer teruggestort zou worden. Ook heb ik er expliciet bij gezegd dat ik verder absoluut niks thuis wilde ontvangen. Nou paar dagen later wordt er ineens geen 15, maar 28,50 afgeschreven en krijg ik een VIP kaart thuis opgestuurd. Boos de klanten service gebeld die mijn abbonement stop hebben gezet. Wel werd erbij gezegd dat er tegen mij was gelogen omdat ik mijn geld waarschijnlijk pas over 6 (!) weken terug krijg.. (De meneer van de klanten service begreep overigens volkomen mijn frustratie en vertelde me dat hij die dag alleen al 3 andere boze mensen aan de telefoon had met precies hetzelfde verhaal en dit had doorgegeven aan zijn leidinggevende). Of de leidinggevende er zelf nog iets mee ging doen wist hij niet. Deze scam moet stoppen. Het is overigens ook belachelijk dat ze mij dus een contract laten tekenen via een verificatie code op mijn telefoon. Er werd alleen dus niet bij verteld dat ik daarmee een contract tekende en ik heb het contract zelf dus ook nooit gezien. Dit zijn gewoon oplichtingspraktijken.

Gewenste Oplossing:

Als de vriendeloterij deze rare constructie van leden werven stopzet of in ieder geval ervoor kan zorgen dat mensen eerlijk worden ingelicht. Ook hoop ik dat organisaties als het topenmuseum kennis nemen van wat er hier gebeurt. Doordat ze deze mensen in hun gebouw laten zitten gaan mensen er onterecht van uit dat het betrouwbaar is. Ik ben ook bereid om aan te geven op welk tijdstip mijn museum bezoek was, op die manier kunnen ze makkelijk achterhalen wie er die dag dienst hadden en hopelijk worden die 2 dan onmiddelijk onstlagen (maar waarschijnlijk gebeurd dit toch niet)