Klacht: gratis loten aktie

[email protected] op 25 november 2014 over Vriendenloterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 25 november 2014

Een klant van de Vriendenloterij klaagt over een actie waarbij hem gratis loten zouden worden aangeboden. Ondanks de belofte van een bevestigingsmail heeft hij nooit verdere informatie ontvangen en ontdekte hij dat er wel een bedrag van zijn rekening werd afgeschreven, wat in strijd lijkt te zijn met de belofte van gratis deelname. De klant voelt zich misleid door de communicatie van de Vriendenloterij.

Mijn Klacht:

Er komt een man aan de deur uit naam van de vriendenloterij en verteld me dat de vriendenloterij een aktie heeft waarbij men eenmalig gratis mee kan doen en dat de loten via de mail bevestigd zou worden. Echter nooit geen mail ontvangen waarin verdere uitleg is vastgelegd.

Dus wat die man me vertelde, twee gratis loten en dan wel even na de trekking opzeggen , omdat ik al vertelde dat ik nergens vast aan wil zitten, is dus na automatische incasso een groot leugen geweest.

Ik heb dus betaald voor die gratis loten. Niks gratis aan wanneer de vriendenloterij 24 eurootjes van je rekening afschrijft voordat de trekking ook maar is medegedeeld of wat dan ook.Kortom, eringeluisd door die lui.

Gewenste Oplossing:

Wanneer die gasten me gewoon uit hun systeem halen en hun oplichters niet meer in mijn straat laten komen .Verder heb ik zelf aktie ondernomen door terug te laten boeken. Over drie dagen weet ik via mijn bank of dat lukte.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vriendenloterij

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vriendenloterij nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM