eriktack op 26 februari 2012 over Vriendenloterij in de categorie Loterijen
Een klant meldt dat hij telefonisch is overgehaald om een maand gratis deel te nemen aan de Vriendenloterij, met de belofte dat hij binnen een maand kon opzeggen. Echter, de bevestigingsbrief arriveert pas aan het einde van de maand, waardoor hij automatisch een maand langer meedoet, en bovendien wordt er een extra trekking gehouden, wat leidt tot onverwachte kosten.
Heb me telefonisch laten verleiden om een maand gratis mee te doen. Je kon immers binnen een maand direct weer opzeggen?
Bevestigingsbrief komt eind van de maand binnen en dus doe je automatisch een maand mee. Komt bij dat ze zelf bedenken een extra trekking te doen, dus in 1 maand 2x 9,60 lichter!
Slimme truc dus, trap er niet in!!
ophouden met deze praktijken!
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
