Mijn Klacht:
Ik heb mij een maand geleden aangemeld bij de vriendenloterij, omdat ik mee kon spelen met een gratis lot. Ik zou vijftien euro hebben gewonnen en dat bij de volgende trekking ontvangen.
Toen wou ik daarvan afzien, omdat het opzegtermijn me wat onduidelijk was en ik plotseling bewust was van het feit: dit zal wellicht niet gratis zijn.
Gebeld, opgezegd, dat was geen probleem. Mail ontvangen dat mijn opzegging juist verwerkt was en toch op 5 februari vijftien euro ontvangen. Allemaal leuk en aardig, maar dit zal wellicht een staartje krijgen. Aan de telefoon is mij beloofd dat alles in orde was.
Gewenste Oplossing:
Als die vijftien euro teruggeboekt wordt of niet. Ik wil duidelijkheid hebben dat ik GEEN lid meer ben en volledig uit het systeem ben.
