Mijn Klacht:
Aanbieding gratis lot heb ik binnen de 2 weken afgemeld , ik krijg op 4 oktober 2021 jl. de afmelding op mijn E-mail en ze halen op 8 oktober 2021 jl. 28,50 van mijn rekening , ik bel meteen op op 8 oktober 2021 en moet samen met de telefoniste een bandje inspreken om het verzoek te doen op terug betaling , uit eindelijk zou ik het geld binnen 10 dagen terug kunnen verwachten op mijn rekening , niet dus , ik bel vandaag weer op 19 oktober 2021 krijg ik te horen dat er niet eens een verzoek is ingediend op terug betaling , en zegd ; ja we gaan een bandje samen in spreken om het op nieuw in te dienen en …… het gaat 6 weken duren! dus ik zeg; waarom luister je niet gewoon dat bandje wat er op 8 oktober is op genomen ? nou, dat kon hij niet doen , want hij kon niet aan zulke gegevens komen , dus ik zeg kan ik met iemand spreken die daar wel over gaat? ook dat kon niet ik sprak met de juiste persoon om het als nog in te dienen , dus waar het om gaat , ze kunnen in een rap tempo wel je geld van je rekening halen maar om het terug te betalen gaat het 6 lange weken duren , en in mijn geval nu er 11 dagen voorbij zijn 7 en een halve week , hoe is dit mogenlijk? Ik wil gewoon mijn geld terug , en hoe het er nu uit ziet, gaat een erg lang verhaal worden . ik heb hulp nodig om het geld terug te halen .
Gewenste Oplossing:
Terug betaling van mijn geld , ik heb op tijd afgemeld , ik heb daar ook een bevestiging op mijn E-mail gegregen van de vrienden loterij, nadat ze het geld van mijn rekening hebben gehaald heb ik opgebeld en me netjes gedragen om tot een oplossing te komen , 10 dagen was oke , maar wat ze nu doen is niet oke .
