Mijn Klacht:
Ik heb vandaag al 7 keer gebeld en 1.5 uur in de wacht gestaan om voor de zoveelste keer mijn abbonement op te zeggen. In de maanden hiervoor heb ik ook al veel te vaak aan detelefoon gezeten met de klantenservice zonder enige vooruitgang. Dit vind ik uiterst slecht van de organisatie. Na 3 maanden hoop ik dat eindelijk mijn opzegging duidelijk aankomt en ik geen afschriften meer zie van de vriendenloterij. Ik heb dit nog nooit meegemaakt!
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik formeel een bevestiging van opzegging in de brievenbus krijg. En nooit meer lastiggevallen word door de vriendenloterij op welke wijze dan ook.
