Klachtenbrief voor Vriendenloterij

Betreft: Opzegging abonnement, terugbetaling en onbevoegde incasso's Vriendenloterij.

[Datum]

Aan: Vriendenloterij
Postbus 818
1000 AV Amsterdam

Geachte dames en heren,

Ik wend mij in dit schrijven tot u om een dringend probleem aan te kaarten met betrekking tot mijn abonnement bij de Vriendenloterij. Na diverse pogingen ondervind ik aanzienlijke problemen bij het trachten stop te zetten van mijn abonnement en blijft er steeds onbevoegd geld van mijn bankrekening afgeschreven worden.

Ik heb herhaaldelijk geprobeerd om mijn abonnement te beëindigen, echter zonder succes. Ik ben van mening dat dit een schending van mijn rechten als consument vormt, zoals vastgelegd in Artikel 6:236 van het Burgerlijk Wetboek. Hier wordt vermeld dat het onredelijk bezwarend kan worden geacht als de overeenkomst niet wordt beëindigd in de vorm waarin het tot stand is gekomen.

Daarnaast ervaar ik problemen met ongeautoriseerde betalingen vanuit mijn bankrekening. Bij deze wil ik u erop attenderen dat onbevoegde incasso's in strijd zijn met Artikel 6:119 van het Burgerlijk Wetboek en de Richtlijn 2007/64/EG over betalingsdiensten in de interne markt. Ik wil niet meer betalen en wens nadrukkelijk mijn geld terug.

Ik verzoek u dringend om mijn abonnement per direct stop te zetten en alle ongeautoriseerde kosten die van mijn rekening zijn afgeschreven zo spoedig mogelijk terug te betalen. Indien u niet voldoet aan dit verzoek, behoud ik mij het recht voor verdere wettelijke stappen te ondernemen om mijn rechten als consument te waarborgen.

Ik zie uw reactie en de bevestiging van de beëindiging van mijn abonnement met belangstelling tegemoet. Gelieve een schriftelijke bevestiging van de opzegging en de terugbetaling van de onbevoegde incasso's te sturen naar onderstaand adres.

Met vriendelijke groeten,

[Naam]
[Adres]
[Postcode en woonplaats]
[Email]