Mijn Klacht:

ik had afgelopen vrijdag de 28-9-2012 een weekendje geboekt tot zondag 30-9-2012 . dit in combinatie met 3 pasjes van Thermen en Beautygroup en 2 overnachtingen.

Maar toen ik daar aan kwam bleek al gelijk bijde 1e keer dat ik niet naar binnen mocht met de pasjes die ik had , men zei tegen mij die zijn alleen maar geldig van maandag /donderdag. En niet in de weekende, maar daar was mij niks van vermeld, naar dat ik telefonich contact heb gehad met het hotel Amrath te Born inverband met die overnachtingen heb ik er nog eens naar gevraagt. Nee zeiden ze daar U kan van alles wat er beneden staatgebruik maken, behalve de massage’s en zo die zijn appart en tegen betaling. Oke zei ik nog dus we kunnen deze pasjes gewoon gebruiken en er dan 2 overnachtingen bij boeken.

Korte uitleg: ik had dus 3 wellnes pasjes, per pasje 2 personen totale waarde was 156,00 euro. Maar kon ze niet tegen 1 bon van 156,00 euro inwisselen. Dus zei die medewerkster van het hotel dan boekt Uertoch overnachtingen bij kunt u ook 3 keer komen. Zo gezegt zo gedaan.

Ik dus 2 overnachtingen geboekt á 83,00 euro p.p inclusief toeristen belasting.

Nu komt het waarom ik een beetje teleur gesteld ben over deze actie.
Ik had dit weekend aan mijn vriendin kado WILLEN doen ivm
1. haar 50ste verjaardag,
2. omdat ze hellaas baarmoederhalskanker heeft,
en ik dacht nou lekker er even met z’n 2 er tussen uit dat kunnen we wel gebruiken, maar nee alles liep in het honderd, zelfs de zonnebank moesten we eigenlijk betalen maar dat heb ik dan nog wel gereduceerd kunnen krijgen. Al met al was het niet zo’n geweldig weekendje weg.

Gewenste Oplossing:

Ja dat laat ik aan jullie over vindt het alleen jammer dat mijn vrouw er niet optimaal van heeft genoten. Want ze had zich er helemaal op verheugd.

met vriendelijke groet: Apm Rijpers.

paterserf 221
4904AD
Oosterhout
tel: 0646256046