Venant65 op 16 januari 2012 over Vriendenloterij in de categorie Loterijen
Dat is vervelend. We gaan het voor je uitzoeken en nemen dan zo snel mogelijk (telefonisch) contact met je op hierover. Excuses voor het ongemak.
ik heb nog steeds het bedrag niet ontvangen, wel een brief dat het gestort zal worden!, dus nog niet opgelost!
Samenvatting wordt geladen...
Er is al maanden geincasserd van onze zakelijke rekening, voor deelname aan de vriendenloterij. Vanaf oktober 2011 ben ik het aan het opzeggen, blijkt dus dat wij ons nooit hebben aangemeld, het staat op een andere naam van iemand uit een ander stad. Ik wacht al weken op bericht van de Vriendenloterij, ik krijg niets te horen.
terugstorting onterecht geincasseerde bedragen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vriendenloterij in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vriendenloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 januari 2012 om 10:36 geantwoord
Dat is vervelend. We gaan het voor je uitzoeken en nemen dan zo snel mogelijk (telefonisch) contact met je op hierover. Excuses voor het ongemak.
Heeft op 23 januari 2012 om 07:48 geantwoord
ik heb nog steeds het bedrag niet ontvangen, wel een brief dat het gestort zal worden!, dus nog niet opgelost!
Reactie van de melder van de klacht
14 jaren geleden - De klacht met Vriendenloterij is nog niet opgelost!! Ik heb wel een brief ontvangen, maar nog steed niet mijn geld terug. Dit duurt wel heel lang
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
