J gootzen op 12 november 2022 over Vriendenloterij in de categorie Loterijen
Een klant van de Vriendenloterij heeft in oktober een prijs gewonnen, waarbij hij een boek over planeten en ruimtevaart had gekozen. In plaats van het boek ontving hij echter een pakket met vogelvoer, wat niet aan zijn verwachtingen voldoet. De klant verzoekt om alsnog het gewenste boek te ontvangen.
In oktober heb ik een prijs gewonnen. Mijn keuze was een boek over planeten en ruimtevaart. Nu ontvang ik een paket met vogelvoer. Hier heb ik niets aan. Graag wil ik alsnog het bestelde boek ontvangen.
Het boek over de planeten zoals in het keuzemenu staat.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vriendenloterij
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vriendenloterij nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
