Klacht: de gewonnen prijs nog steeds niet ontvangen

suze en gerrit op 16 januari 2012 over Vriendenloterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 16 januari 2012
Reactie van het bedrijf:

Excuses voor het ongemak. U kunt hiervoor contact opnemen via het (gratis) telefoonnummer 0800-1188. Succes en veel plezier van uw prijs.

Categorie Loterijen
Status Opgelost
Datum 16 januari 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

op 10 oktober kreeg ik een brief van de loterij dat ik prijzen gewonnen heb.Maar deze moet ik nog steeds ontvangen ,de vrienden hebben deze naar een week wel gekregen maar ik dus niet ………ik had gevraagd om entreekaarten voor burgers zoo.Wat doe ik hieraan.Als er zo word omgegaan met de klant dan zeg ik meteen de loterij op.gr mevr. Stekelenburg columbuslaan 383 te utrecht

Gewenste Oplossing:

Dat ik nu eindelijk eens mijn gewonnen prijs in ontvangst mag nemen en een exuusbrief daar bij.En misschien een extra prijs voor het wachten het moet toch niet gekker worden

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vriendenloterij in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vriendenloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vriendenloterij

Heeft op 16 januari 2012 om 17:22 geantwoord

Geboden Oplossing:

Excuses voor het ongemak. U kunt hiervoor contact opnemen via het (gratis) telefoonnummer 0800-1188. Succes en veel plezier van uw prijs.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM