Mijn Klacht:
Het valt mij op dat al die contactformulieren van bijvoorbeeld Vriendenloterij, Bankgiroloterij en in dit geval de Postocde loterij gewoonweg niet werken. er is altijd wel een foutmelding. Of een lotnummer klopt niet, of de postcode klopt niet of wat danook.
het lijkt wel alsof men je op die manier wil dwingen persoonlijk contact te leggen via een duur telefoonnummer.
In dit geval slaag ik er niet in mijn duurzaamkaart te activeren. Ik wil contact leggen en ook dat lukt niet. Ik wil niet duur bellen. mailen is geen probleem. en het ligt niet aan mij of mijn pc, want ik heb al diverse type computers gebruikt. Postcodeloterij- hoe zit dat?
Gewenste Oplossing:
Als ik op normale wijze- via mail- contact kan hebben met de Postcode Loterij, zodat ik:
- mijn duurzaamkaart alsnog kan activeren
- mijn bingokaarten kan opzeggen.
