Terug

Klacht: Communicatie is slecht

M. Collete op 23 mei 2023 over Vriendenloterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vriendenloterij
Categorie Loterijen
Status Nieuwe klacht
Datum 23 mei 2023

Een klant van de Vriendenloterij ervaart problemen met de communicatie van de klantenservice, die volgens hem voornamelijk bestaat uit standaard antwoorden die zijn klacht niet adresseren. Sinds 11 april 2023 wacht hij op een oplossing voor het niet ontvangen van zijn welkomstcadeau, vier dierentuin kaartjes.

Mijn Klacht:

Communicatie is slecht. Je krijgt gewoon een copy/paste antwoord terug op je klacht waarmee je klacht niet beantwoord of opgelost wordt. Klantenservice mag dus betere service verlenen. Tot op heden is mijn klacht nog steeds niet opgelost en ik ben daar al sinds 11 april 2023 mee bezig dit i.v.m dat ik mijn welkomstcadeau vier dierentuin kaartjes naar keuze niet heb gekregen.

Gewenste Oplossing:

Betere service verlenen en de klacht oplossen in plaats van steeds maar een copy/paste antwoord terug te sturen waarmee mijn klacht onbeantwoord blijft en niet wordt opgelost.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vriendenloterij

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vriendenloterij nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door M. Collete
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Vriendenloterij

Alle klachten over Vriendenloterij →

Vergelijkbare klachten in Loterijen

Alle klachten in Loterijen →
Meld uw Klacht over Vriendenloterij
Zo werkt het