Earnts op 18 januari 2023 over Vriendenloterij in de categorie Loterijen
Een klant heeft een cadeaukaart van 25,00 euro gewonnen bij de Vriendenloterij, maar ontdekte bij de Hema dat de kaart niet geactiveerd was. Hierdoor kon de klant de kaart niet gebruiken om te betalen.
Ik heb een cadeaukaart gewonnen van 25,00 maar bij de kassa van de Hema bleek dat de kaart niet geactiveerd is. Ik kan er dus niks mee betalen.
Nieuwe kaart, of kaart activeren
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vriendenloterij
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vriendenloterij nog niet in behandeling is genomen.
Reactie van de melder van de klacht Earnts
3 jaren geleden - Netjes afgehandeld. Ik heb een nieuwe kaart ontvangen
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
