Een gebruiker van de Vriendenloterij heeft moeite met het activeren van een cadeaukaart ter waarde van €120. Ondanks zijn aanmelding om mee te spelen, kan hij nergens vinden waar hij zijn persoonlijke code kan invoeren.
Ik probeer mijn persoonlijke code te activeren voor cadeaukaart t.w.v. €120.-
Doch nergens wordt aangegeven waar ik mijn code kan invullen.
Terwijl ik me wel heb aangemeld om mee te spelen.
zodra ik mijn persoonlijke code heb kunnen invullen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vriendenloterij
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vriendenloterij nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
