N. van der Velden op 03 januari 2023 over Vriendenloterij in de categorie Loterijen
Een klant van de Vriendenloterij heeft problemen ondervonden bij het inwisselen van een filmcadeau, omdat het VIP-kaartnummer niet correct zou zijn. Na een telefonische melding werd de klant doorverbonden, maar de verbinding werd verbroken zonder oplossing. De klant vraagt zich af hoe dit via de ledenservice kan worden opgelost.
Filmcadeau t/m 6 januari . Probeer dit vandaag te regelen, klopt mijn vipkaart nr. niet!!
Telefonisch gemeld word ik doorverbonden over mijn telefoonnummer dat ik niet meer wordt lastig gevallen en de telefoonlijn wordt verbroken.
Hoe kan dit via de ledenservice????
Dat ik de filmvouchers gratis krijg zoals dit wordt beloofd via een leuke kerstkaart!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vriendenloterij
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vriendenloterij nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
