Mijn Klacht:
In december 2015 heb ik een gratis lot geactiveerd en daarbij zou ik voor 120 euro uit mogen zoeken op de site. In januari is er voor een lot afgeschreven( vergeten op te zeggen), dus eind januari 2016 gebeld om het op te zeggen, het koste me veel moeite om ook maar iets te zeggen, er was bijna geen speld tussen te krijgen. Hoe jammer dat he was en dat er nu echt heel grote prijzen zouden gaan vallen blablabla. Toen ik vroeg naar het uitzoeken van iets op de site t.w.v. 120 euro zou dat niet waar zijn. Mijn lot kon volgens hem pas per 1 april stop gezet kunnen worden. Vandaag is het weer afgeschreven en heb ik het terug laten storten.
Vandaag met de post dat we gegarandeerd 15 euro hebben gewonnen, dat kan wel zo zijn maar dan moet je wel een extra lot erbij nemen, dan heb je per saldo nog geen 2 euro gewonnen.
Gewenste Oplossing:
Geen leugens vertellen of schrijven, en de mensen geven waar ze recht op hebben. Mensen op een fatsoenlijke manier te woord staan en niet aan blijven dringen om lid te blijven.
