Klacht: buitenlantaarn

h240638g op 23 mei 2012 over Vriendenloterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Categorie Loterijen
Status In behandeling
Datum 23 mei 2012

Een klant van de Vriendenloterij heeft op 17 maart een gewonnen lot geactiveerd en een buitenlantaarn gekozen als prijs, maar heeft na meer dan twee maanden nog niets ontvangen. De klant is het lot kwijtgeraakt en vraagt om een update over de status van de prijs.

Mijn Klacht:

17 maart heb ik een gewonnen lot met een code geactiveerd. Hierna kwam een keuzemogelijkheid aan prijzen naar voren. Ik koos een buitenlantaarn welke mij binnen een paar weken toegestuurd zou worden. Dit is echter al ruim twee maanden geleden en tot nu toe heb ik nog steeds niets hierover gehoord. Helaas ben ik het lot kwijtgeraakt, na de activering van het lot dacht ik het toch niet meer nodig te hebben.
Ik hoop nu spoedig iets hierover van u te horen.

Gewenste Oplossing:

Zo spoedig mogelijk de beloofde lantaarn naar me toe te sturen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vriendenloterij in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM