Klacht: BTeleurgesteld

Kaartnummer vip kaart 8101 1513 2832 op 20 oktober 2022 over Vriendenloterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 6.0/10 ★★★☆☆
Categorie Loterijen
Status Nieuwe klacht
Datum 20 oktober 2022

Wilma van Coenen ervaart teleurstelling na problemen met inloggen bij de Vriendenloterij. Na contact met de klantenservice kon ze inloggen, maar bij het bevestigen van haar aanvraag kreeg ze de melding dat ze al een aanvraag had gedaan, wat niet het geval was. Ze vraagt zich af of er iets aan de situatie gedaan kan worden, vooral omdat ze haar kleinzoon een kans wilde geven om een meet en greet bij de voetbalclub te winnen.

Mijn Klacht:

Goededag.
Ik kreeg vandaag bericht dat ik kans kon maken op meet en Greet op voetbalclub.Omdat ik problemen had met inloggen heb ik gebeld en ging er iemand voor mij kijken waar t aanlag.
Toen t probleem was opgelost zeiden ze dat ik kon inloggen,inderdaad lukte het. Toen ik op het einde op bevestigen klikte kwam er in beeld te staan dat ik al een aanvraag had gedaa. Dus niet, dit heeft de medewerker waarschijnlijk gedaan.
Erg jammer ik wilde erg graag kans maken.vooral voor mijn kleinzoon die een heel fanatiek supporter is.
Kan hier iets aan gedaan worden?

Met vriendelijke groet
Wilma van Coenen

Gewenste Oplossing:

Ik hoop dat er iets voor mij gedaan kan worden

Beoordeling 6/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vriendenloterij

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vriendenloterij nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Kaartnummer vip kaart 8101 1513 2832
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM