Een klant meldt dat zijn partner het boek van de Vriendenloterij nog niet heeft ontvangen, terwijl hij het boek wel heeft gekregen. Beide partners wonen op hetzelfde adres en hebben voor hetzelfde boek gekozen. De klant verwacht dat het probleem snel opgelost zal worden.
mijn partner heeft zijn boek van de vriendenloterij nog niet ontvangen de Heer Graas prijscode M3H4N4Y4. wij wonen op het zelfde adres RONDEEL61 LEUSDENen hebben beide voor hetzelfde boek gekozen ik heb hem wel toegestuurd gekregen maar mijn partner nog niet.Neem aan dat het nu in orde komt.Groetend J.P.v,t Veld
gewoon het boek toe sturen de belofte nakomenIK wacht af
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
