Een oprechte excuses en uitleg op 05 januari 2023 over Vriendenloterij in de categorie Loterijen
Een klant van de Vriendenloterij heeft een klacht ingediend over het ontvangen van een brief waarin staat dat hij is overleden, terwijl hij zijn lidmaatschap wilde opzeggen. Deze brief viel samen met de verjaardag van zijn overleden vader, wat de klant als zeer beledigend en onbeschoft ervaart.
Zeer beledigend eerst waren ze het er niet mee eens dat mijn lidmaatschap opzeg nu krijg ik een brief waarin staat dat ik ben overleden op de verjaardag van mijn overleden vader vind dit echt zeer onbeschoft en een grote belediging.
Excuses
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vriendenloterij
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vriendenloterij nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
