P. Roks heeft zich op 25 april opgegeven voor de Vriendenloterij met de verwachting dat de eerste maand gratis zou zijn. Tot zijn verbazing werd er echter direct €13,50 afgeschreven, en na het indienen van een eerdere klacht heeft hij nog geen reactie ontvangen.
25 april hebben wij ons opgegeven en de actie is 1e maand gratis meespelen. Tot onze verbazing is er direct €13.50 afgeschreven.
Ik heb al eerder een klacht hierover ingediend en verwacht dan ook even een antwoord maar nog niets gehoord.
P. Roks
Als er op mijn mail wordt gereageerd en de 1e maand het geld weer teruggestort krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vriendenloterij
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vriendenloterij nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
