Een klant van de Vriendenloterij ondervindt problemen bij het valideren van een winnend lot, omdat het Belgische adres niet wordt geaccepteerd. De klant vraagt zich af waarom krasloten in België worden aangeboden als de winsten niet kunnen worden uitgekeerd.
Het is niet mogelijk om een winnend lot te valideren wanneer je in België woont, omdat het adres niet wordt aanvaard door Vriendenloterij. Waarom de krasloten in België verdelen, als je toch niet van plan bent om de winst uit te keren?
Een andere manier om het lot te registreren, zodat je ook in België je prijs in ontvangst kunt nemen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Vriendenloterij
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vriendenloterij
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vriendenloterij nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
