Anjabro op 10 februari 2023 over Vriendenloterij in de categorie Loterijen
Een klant van de Vriendenloterij ervaart problemen met automatische afschrijvingen en heeft een rekening van 70 euro ontvangen, ondanks dat het om een gratis lot zou gaan. Telefonisch contact en inloggen op de website zijn niet mogelijk, waardoor het indienen van een klacht ook niet lukt. De klant geeft aan dat de situatie om andere zaken draait en dat de klacht geannuleerd kan worden.
Gratis lot blijkt 1 bak met ellende.
Telefonisch contact lukt niet, inloggen lukt niet, klacht indienen lukt niet.
Nu wel een rekening van 70 euro
Het blijkt om hele andere zaken te gaan.
Deze klacht kan geannuleerd.
Geen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vriendenloterij
Reactie van de melder van de klacht Anjabro
3 jaren geleden - Geen actie nodig
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vriendenloterij nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
