ErwinvanderMeer op 16 maart 2024 over Vriendenloterij in de categorie Loterijen
Een klant van de Vriendenloterij ervaart aanhoudende incassopogingen, ondanks een eerdere melding en toezegging van het bedrijf om dit op te lossen. Al drie maanden probeert de loterij meerdere keren per maand geld van zijn rekening te incasseren, ondanks de beëindiging van de overeenkomst.
Ondanks een eerdere melding bij het voormalig klantenkompas en ondanks de toezegging het in orde te maken blijft de vriendenloterij nu al 3 maanden meermaals per maand proberen geld van mijn rekening te incasseren.
Stop met proberen geld te incasseren zoals beloofd na mijn beeindiging van deelname.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vriendenloterij
Reactie van de melder van de klacht ErwinvanderMeer
1 jaar geleden - Het is beneden maat dat 3 mnd na toezegging om het in orde te maken VL nog steeds geld probeert af te schrijven. Het struisvogel gedrag om klacht niet in behandeling te nemen via klacht.nl spreekt boekdelen over hun klantenservice
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vriendenloterij nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
