Terug

Klacht: 5 prijscodes niet invulbaar opwebsite

prijscode op 28 februari 2012 over Vriendenloterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Vriendenloterij
Categorie Loterijen
Status Nieuwe klacht
Datum 28 februari 2012

Een gebruiker van de Vriendenloterij heeft problemen met het invullen van vijf prijscodes, die slechts acht karakters bevatten, terwijl de website aangeeft dat codes tien karakters moeten hebben. Hierdoor kunnen zijn vrienden de codes niet inwisselen, terwijl de gebruiker zelf wel een boek en tegel heeft kunnen bestellen.

Mijn Klacht:

Ik heb 2 loten bij de vriendenloterij, heb 5 prijscodes voor vrienden, inwisselbaar tot/met dinsdag 28 februari 2012. Echter bij het invullen van de prijscodes wordt er de melding gegeven dat de codes 10 karakters moeten hebben maar die ik heb gekregen hebben er 8! karakters (Z4E3S33E,3S9L5S4P…)mijn vrienden kunnen er dus helemaal niets mee (heb zelf wel een boek en tegel kunnen bestellen)

Gewenste Oplossing:

de mogelijkheid bieden om alsnog de 5 prijzen voor mijn vrienden te kunnen regelen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Vriendenloterij

Alle klachten over Vriendenloterij →

Vergelijkbare klachten in Loterijen

Alle klachten in Loterijen →
Meld uw Klacht over Vriendenloterij
Zo werkt het