Klacht: 3 x “geluk” krassen is gegarandeerd geld waard

Bingo3107 op 10 januari 2018 over Vriendenloterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 10 januari 2018

Een deelnemer aan de Vriendenloterij klaagt over de verwarring rondom de actie waarbij men met 3 x "geluk" krassen een gratis kans op € 100.000 zou hebben. Volgens de klager is deelname echter niet gratis, aangezien men een machtiging moet ondertekenen voor maandelijkse betalingen, waardoor de actie meer lijkt op een sweepstake dan op een gegarandeerde prijs. De klager beschrijft dit als volksverlakkerij.

Mijn Klacht:

Alléén in januari gratis kans op € 100.000,– staat vermeld op de ontvangen kanskaart. Bij 3 x “geluk” krassen zou ik dus gratis kans maken op een prijs. Niets is echter minder waar. Alle gegevens dienen te worden ingevuld, men dient minimaal 1 x mee te spelen door een machtiging te tekenen die de maandelijkse inleg van de bankrekening haalt en slechts de eerste keer blijkt mee spelen gratis te zijn. De ontvangen kaart met de unieke gelukscode is n.m.i. een z.g. Sweep stake actie om zo veel mogelijk deelnemers binnen te hengelen en niets “gegarandeerd geld waard”, het kost geld. Volksverlakkerij noemt men dit.

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als men waar maakt wat men zegt zonder dat ik een verplichting aan ga of een machtiging tot automatische afschrijving af hoef te geven.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vriendenloterij

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vriendenloterij nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM