Klacht: Vreselijk smerig en ongedierte

Vlammetje42 op 19 maart 2023 over Hotels in de categorie Horeca

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Hotels
Categorie Horeca
Status Open
Datum 19 maart 2023

Een gast heeft een kamer geboekt in het New Century hotel in Amsterdam en beschrijft de hygiëne als zeer slecht. De gangen en doucheruimtes zijn vies en schimmelig, terwijl de kamer beschadigd behang en bedwantsen bevat. De klager pleit ervoor dat het hotel gesloten zou moeten worden en dat de inspectie een onderzoek moet instellen.

Mijn Klacht:

Een kamer geboekt in het New Century hotel te Amsterdam.
Dit hotel zou gelijk moeten sluiten aangezien het smerig is.
In de gangen vieze vloerbedekking die ook stuk is.
De doucheruimtes zitten vol schimmel en is vies. De kamer had gescheurd behang en schimmel.
In de bedden zaten bedwantsen zo vies.
Snap niet dat dit hotel nog aangeboden wordt door organisaties hier zou de inspectie naar toe moeten.

Gewenste Oplossing:

We kregen een andere kamer aangeboden maar die was hetzelfde. Als het goed is krijgen we ons geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hotels

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hotels nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Vlammetje42
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM