Grace van den Ende op 16 juni 2018 over VraagAlex in de categorie Online Gidsen, Zoekdiensten
Samenvatting wordt geladen...
Tijdens een uitgebreide chat met VraagAlex werden mij oplossingen aangeboden en adviezen gegeven die ik zelf al in praktijk had gebracht.
Dat meldde ik bij Alex.
Plotseling werd ik een EIKEL genoemd en EIKELS werden door Alex niet geholpen.
Ik ben een dame van 70 jaar en heb nog nooit zoiets dergelijks meegemaakt.
Ik ben al tevreden wanneer mensen mij net zo correct en beschaafd behandelen als ik gewend ben te doen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar VraagAlex over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
