Mijn Klacht:

VPA weigert al ruim een halfjaar contractafspraken na te komen. Inmiddels zijn ze ook opgehouden met reageren.

Op de ALV van 18 juli is er besloten dat er een dakinspectie uitgevoerd zou worden. Helaas is dit tot op heden niet gebeurd. Ik heb de contactpersoon hier meerdere malen over geprobeerd te bereiken:

18 juli: besluit ALV
14 oktober: telefonische herinnering, geen reactie
19 oktober: telefonische herinnering, geen reactie
2 november: mailcontact
15 november: telefonische herinnering, geen reactie
17 november: mailcontact (2x)
22 november: telefonische herinnering, geen reactie
29 november: mailcontact
5 december: telefonische herinnering
6 december: mailcontact
7 december: mailcontact, geen reactie
8 december: ingebrekestelling verstuurd
9 december: mailcontact
21 december: offerte opgevraagd
1 februari: mail gestuurd, geen reactie
3 februari: mail gestuurd, geen reactie
7 februari: contact ingevuld via contactformulier website, geen reactie
15 februari: contactpersoon telefonisch geprobeerd te bereiken, geen gehoor
16 februari: contactpersoon telefonisch geprobeerd te bereiken, geen gehoor
17 februari: contactpersoon telefonisch geprobeerd te bereiken, geen gehoor
22 februari: directeur gemaild, geen reactie

Het contract loopt over een paar maanden af. Ze hebben inmiddels een halfjaar niet hoeven werken, maar hebben uiteraard wel hun geld geïnd. Zo wil ik ook wel een onderneming runnen.

Gewenste Oplossing:

Geld terug over laatste halfjaar dienstverlening.