Mijn Klacht:
21 december in de avond lekkage. Die avond komt er niemand meer langs, omdat het noodweer is volgens de telefoniste. Ze beloven de volgende ochtend terug te bellen wat niet gebeurde. Rond 13:00 zelf terug gebeld, zegt de dame aan de andere kant van de lijn dat het servicebureau pauze heeft, ik werd heel boos (niet schelden, maar duidelijk onvrede gezegd) en vroeg of er enig begrip was voor onze situatie met een lekkage! Ze kon alleen maar herhalen dat er maar een persoon werkzaam was en die had nu pauze. Je wordt gewoon afgestompt als klant. Toen ik spottend vroeg of ze pas gingen terug bellen in het nieuwe jaar, zei ze grinnikend ja wie weet? Schandalig een machtspositie innemen ten aanzien van je klant.
Ik raad iedereen aan om zeker geen VPA als VVE te nemen.
Gewenste Oplossing:
Met een menselijke reactie!
(10)
