Mijn Klacht:
Ongeveer een maand geleden een schoenenkast besteld. Deze zou binnen 10 werkdagen geleverd worden. Na 10 werkdagen had ik nog niks gehoord. Contact opgenomen met de klantenservice. Bleek dat er iets fout was gegaan met het plaatsen van de order. Geeft niks, iedereen kan fouten maken. Na een paar dagen was de kast geleverd. Maar nu heb ik de kast weer ontvangen. Dus ik neem contact op Michelle de klantenservice dat er weer een fout is gemaakt en wanneer ze de kast weer op komen halen. Ik word alleen maar afgesnauwd door haar! Fout van Vouchervandaag, maar het lijkt wel of ik die fout heb gemaakt. Hier kunt u lezen hoe ik behandeld word:
Michelle, 17 jul 14:33
Dat zei u niet in de vorige mail. ik heb de leverancier gemaild om de kast op te komen halen.
Wij houden u per mail op de hoogte.
Sabrina, 17 jul 13:45
Hoi Michelle,
Wat een raar antwoord van jou.
Hij is afgeleverd bij de buren, dus dan kan ik ´m moeilijk weigeren.
Mvg,
Sabrina
________________________________
Michelle, 17 jul 08:41
En u heeft hem dan niet aan de deur geweigerd omdat u de andere al binnen had?
Sabrina, 17 jul 07:38
Hoi Michelle,
Er is iets fout gegaan. Ik heb de schoenenkast eergisteren weer ontvangen.
Komen jullie hem terug ophalen?
Mvg,
Sabrina Donker
Ik bestel echt nooit meer iets bij jullie. Wat een afknapper is dit zeg. Nogmaals, fouten maken is menselijk maar ik pik het niet om afgesnauwd te worden
Gewenste Oplossing:
Excuses aanbieden
