Mijn Klacht:
Na reservering bleek ons hotel in Berlijn: Leonardo Hotel Berlin City Süd overbooked te zijn, wij zijn na overleg, akkoord gegaan met een ander hotel: Hotel NH Berlin City West in Berlijn voor de nachten 23 maart en 24 maart 2018. Als compensatie kregen wij aangeboden: 3 dagen 2 nachten voor een hotel naar keuze, in de plaatsen: Berlin, Cologne, Frankfurt, Düsseldorf, Paris of London, voor € 60,00. Wij hebben op 29 maart 2018 aangegeven te kiezen voor Londen, en gevraagd, of wij een datum kunnen plannen. helaas is het na dit aanbod stil gebleven, ook na regelmatig informeren, vragen via mail correspondentie. De heer Chris Foerster, die ons het aanbod deed, laat niets meer van zich horen.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden, als het gedane aanbod: een reservering van 3 dagen 2 nachten voor € 60,00 in een hotel, kwalitatief overeenkomend met: Hotel NH Berlin City West, wordt nagekomen.
(10)
