Een lid van Vara heeft moeite gehad met het verkrijgen van een voucher voor een appeltaartje, omdat de website niet toegankelijk was. Ondanks het ontbreken van een einddatum op de kaart, vernam de klager dat de actie inmiddels voorbij is. De klager uit zijn onvrede over de korte duur van de actie en hoopt op een oplossing.
als zovelen heb ik geprobeerd om een voucher te krijgen voor appeltaartje maar het is niet gelukt om op de site te komen. nu lees ik dat de actie voorbij is ondanks dat er helemaal geen einddatum op de kaart is vermeld. Dit vind ik toch géén stijl. Jullie bestaan al 90 jaar en ik ben al 5o jaar daarvan lid maar jullie actie duurt blijkbaar maar minder dan 1 week. Hoop dat er iets aan gedaan kan worden
Als mij een voucher o.i.d. alsnog kan worden verstrekt
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vara
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vara nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
