Klacht: Voucher niet op te halen

brofin op 27 november 2015 over Vara in de categorie Omroepen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Vara
Categorie Omroepen
Status Open
Datum 27 november 2015

Een gebruiker meldt dat de voucher, die is meegestuurd met de Varagids, niet kan worden opgehaald via de aangegeven website. De gebruiker vraagt zich af hoe zij de voucher alsnog kan invullen.

Mijn Klacht:

De door u gestuurde kaart de Vara is jarig en trakteert, is de voucher niet op te halen om in te vullen op www.vara.nl/appeltaart, hoe moet dat dan wel? Kaart was meegestuurd met varagids deze week.

Gewenste Oplossing:

Graag bericht per email, want Hema kan verder niets doen als klanten geen voucher per email toegestuurd hebben gekregen, ingevulde kaart heeft men niets aan.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM