Klacht: Voucher is niet meer terug te vinden op zowel oude als nieuwe website

op 25 mei 2016 over Hotelkamerveiling.nl in de categorie Vakantie Veilingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Heb op 5-9-2015 een voucher gewonnen/gekocht voor een hotelovernachting in hotel van der Valk in Goes. De voucher is echter niet meer terug te vinden op de website. Met de bijhorende code’s die op de voucher staan (ID en security code) lukt het niet om deze aan te melden. Heb ondertussen 2x een bericht gestuurd naar de klantenservice maar hiervan nog steeds geen antwoord gekregen

Gewenste Oplossing:

Als de voucher weer vindbaar is op de website en ik mijn overnachting kan boeken. De voucher loopt 5-9-2016 af, wat best kort is aangezien er ook nog eens de vakanties tussendoor komen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hotelkamerveiling.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hotelkamerveiling.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door janvanderborst